★kakuzooアカウントについて

・kakuzooアカウントに登録しているメールアドレス・パスワードがわからなくなりました。

[email protected]よりお問い合わせください。

・会員登録メールやパスワード再設定メールが届きません。

次の2つの可能性があります。

①メーラーの設定などにより受信できない場合
【PCメールアドレスの場合】
メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられたり、削除されている可能性があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に、メディバンからのメールが届いていないか確認してください。
メールが届いていた場合は、メール内のリンクから登録を完了してください。
メールがみつからない場合、お手数ですが、「medibang.com」を受信可能なドメインとして設定し、
ユーザー情報ページ内にある「確認メールを再送」より再送してください。

【携帯メールアドレスの場合】
ご利用のキャリアの設定により、携帯電話以外からのメールを受信しない設定になっている可能性があります。
端末の設定をご確認の上、「medibang.com」を受信可能なドメインとして設定し、~ユーザー情報ページ内にある「確認メールを再送」より再送してください。

②入力したメールアドレスが間違っている場合 入力メールアドレスが間違っている可能性があります。
ユーザー情報ページに表示されているメールアドレスを確認後、「確認メールを再送」より再送してください。

・アカウント情報はどこで変更できますか?

マイページのアカウント設定より変更ください。

・メルマガの配信停止方法を教えてください。

[email protected] に件名「配信停止」と記載の上送信ください。

・退会方法を教えてください。

マイページのアカウント設定にございます「退会ボタン」より退会ください。

・過去に使っていたアカウントのステータスを、新しいアカウントに引き継ぐことはできますか?

ID、ニックネーム、アドレス等を[email protected]にご連絡ください。


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Last-modified: 2022-07-28 (木) 16:56:28